웨스트팩(Westpac)이 지난 1년간 스캠 신고가 가장 많이 접수된 우편번호를 공개하며, 고객들이 스캠을 인지하고 예방할 수 있도록 경각심을 높이고자 했다.
웨스트팩 고객 신고를 기반으로 한 이번 데이터에 따르면, 사기범들은 인구 밀집 지역과 빠르게 성장하는 지역에서 가장 큰 영향을 미치고 있으며, 시드니 CBD가 전국에서 스캠 피해가 가장 많은 지역으로 나타났다.
이 밖에도 호주 전역에서 스캠 피해가 많이 보고된 지역으로는 서부 시드니의 리버풀(Liverpool)과 멜번 외곽의 타르니트(Tarneit), 웨리비(Werribee), 크레이기번(Craigieburn)이 포함된다.
스캠신고 가장 많은곳
▪호주 전역: 2000 (Sydney, NSW), 2170 (Liverpool, NSW), 3029 (Tarneit, VIC), 3030 (Werribee, VIC), 3064 (Craigieburn, VIC)
▪NSW: 2000 (Sydney), 2170 (Liverpool), 2250 (Gosford), 2560 (Campbelltown), 2145 (Greystanes)
▪Victoria: 3029 (Tarneit), 3030 (Werribee), 3064 (Craigieburn), 3000 (Melbourne), 3977 (Cranbourne)
▪Queensland: 4870 (Cairns), 4670 (Bundaberg), 4350 (Toowoomba), 4211 (Nerang), 4510 (Caboolture)
▪WA: 6112 (Armadale), 6210 (Mandurah), 6065 (Landsdale), 6110 (Gosnells), 6155 (Canning Vale)
▪SA: 5162 (Morphett Vale), 5108 (Salisbury), 5118 (Gawler), 5253 (Murray Bridge), 5169 (Seaford)
▪ACT: 2615 (MacGregor), 2617 (Belconnen), 2614 (Macquarie), 2914 (Harrison), 2913 (Ngunnawal)
인구가 많은 주에서는 자연스럽게 스캠 건수도 많지만, 스캠 비율은 WA와 퀸즐랜드가 가장 높은 것으로 나타났다.
웨스트팩 사기 방지 책임자 벤 영(Ben Young)은 “이번이 은행이 호주 스캠 지역을 공개한 두 번째 사례이며, 사기범들이 여전히 광범위하게 활동하고 있음이 분명하다”고 말했다.
“가짜 투자 기회부터 온라인에서의 매혹적인 거래까지, 스캠은 호주의 모든 지역으로 확산되고 있다. 사기범들은 끊임없이 진화하며, 감정적 반응과 디지털 플랫폼을 이용해 사람들을 속이고 있다.” “전통적으로 빠르게 성장하는 지역이 스캠 지역으로 꼽혔지만, 올해 데이터에서는 특히 시드니와 멜번 CBD 등 도심 지역에서 스캠 활동이 눈에 띄게 증가한 것으로 나타났다. 시드니와 멜번 CBD에서 신고가 급증한 이유 중 하나는 기업을 대상으로 한 청구서 또는 이메일 스캠(비즈니스 이메일 컴프롬라이즈)이 늘어난 영향이다. 사기범들은 기회를 노리고 기업을 타깃으로 삼는 경우가 많다.”
지난 12개월 동안 스캠 피해액은 전반적으로 감소했지만, 가장 큰 손실을 발생시키는 스캠 유형은 투자 스캠, 이어 비즈니스 이메일 스캠, 사칭, 로맨스, 위협 및 벌금 스캠 순으로 나타났다.
영 책임자는 “전체적인 스캠 피해가 감소하고 있는 것은 긍정적이지만, 개인과 기업에 미치는 피해는 여전히 심각할 수 있다”고 말했다.
웨스트팩은 8월 25일부터 29일까지 진행된 ‘스캠 인식 주간(Scams Awareness Week)’을 맞아 고객을 대상으로 온라인 스캠 웨비나를 개최했다. 은행은 스캠 예방 및 탐지에 지속적으로 투자하고 있으며, 고객이 계좌 이름과 BSB/계좌 번호 불일치 시 알림을 받는 ‘Westpac Verify with Confirmation of Payee’와 같은 도구를 제공한다. 또한 앱 내에서 스캠을 쉽게 신고할 수 있는 기능이 마련되어 있고, 곧 출시될 SafeBlock 기능을 통해 고객은 스캠 의심 시 계좌를 즉시 차단할 수 있다.
영 책임자는 “고객이 어디에 살든, 스캠을 탐지하고 예방할 새로운 방법에 지속 투자하고 있으며, 교육과 인식 제고를 통해 고객을 지원하고 있다”며, “매달 수백만 달러에 달하는 스캠 시도를 막고 있지만, 혼자서는 이 싸움을 이길 수 없으며, 통신사와 디지털 플랫폼이 스캠을 근원적으로 차단하는 데 큰 역할을 할 수 있다. 우리의 메시지는 단순하다. 뭔가 이상하다면 클릭하거나 결제, 개인정보를 공유하기 전에 잠시 확인해야 한다. 몇 초만 투자해도 수천 달러를 지킬 수 있다.”라고 강조했다.
스캠 피해 예방을 위한 팁
-신뢰하지 않는 사람에게 개인 정보나 금융 정보를 절대 제공하지 말 것
-원치 않는 이메일, 문자, 소셜 미디어 메시지의 링크나 첨부 파일을 클릭하지 말 것
-온라인 구매 전 판매자 평판과 후기를 확인할 것
-송금 전 항상 신뢰할 수 있는 번호로 기업에 연락해 결제 정보를 확인할 것
-너무 좋아 보이는 제안은 의심할 것
-만나본 적 없는 사람과 돈이나 상품권을 주고 받지 말 것
-의심스러운 경우 가족이나 친구에게 전화해 확인할 것
-자세한 정보와 최신 스캠 소식은 웨스트팩 보안 페이지에서 확인 가능하다.
웨스트팩 제공/한국신문 편집부
